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| | 来源：渣油泵,ZYB渣油泵,螺杆泵,沥青泵 点击：20 发布时间：2010-12-2 5:40:00 |
渣油泵济南火车站现场探访时发现，济南火车站开车后两小时内允许退票绝大多数受访旅客并不知晓这两个规定已于当天ZYB渣油泵,渣油泵,泊头渣油泵“突然”实施。ZYB渣油泵,渣油泵,泊头渣油泵而对于争议较大的非动车乘客晚点时车票改签问题，济南铁路局在实施首日则采取了比较“宽松”的执行尺度——不论何种原因，只要迟到时间在发车后两小时以内，售票员一律按“特殊情况”给予退票处理。 调查： 多数受访旅客不知新规 ZYB渣油泵,渣油泵,泊头渣油泵“不知道”、“没听说啊”、“是吗？一点也不了解呢”……昨天在济南火车站，记者随机采访了多名排队买票的旅客，对于铁道部新修订实施的《铁路旅客运输规程》和《铁路旅客运输办理细则》的内容，绝大多数旅客表示并不知情。 ZYB渣油泵,渣油泵,泊头渣油泵在看到铁路售票厅内刚刚更新的“旅客须知”，不少正在排队购票的乘客都对新规中改签和退票的规定表示“不理解”。今年23岁的孙先生，因为工作原因经常乘坐火车往返于济南和上海两地。对于新规中的改签退票一事，他觉得很不合理。“尤其是迟到乘车不给退票的规定，让人很难理解。赶火车的路上遇到堵车耽误了时间，或者临时有急事处理，这都是很常见的事情。如果因为这样没赶上火车，车票就作废的话，对我们乘客来说不太公平。”但是对于直达票中途下车，车票前程失效，不予退票的规定，孙先生表示可以接受，“这个毕竟是自己可以选择的”。 应对： 铁路部门“宽松”执行 采访中记者注意到，张贴在济南火车站售票厅内的“旅客须知”并非新修订的铁道部新规全文，而是摘录了其中11条进行公示。记者了解到，在铁道部新规首日，济南铁路局进行了相对宽松的执行。 在济南火车站新张贴的《铁路旅客旅行须知》中第9条规定，旅客退票须在列车开车前在购票地车站或始发站办理，开车后不予退票。若因伤、病等特殊情况可在发站开车后2小时内办理。通过采访调查，记者发现昨天济南火车站并未对迟到的普通车票完全作为废票处理，执行的是旅客在开车时间迟到两小时以内的，一律不再给办理改签，而是统一“默认”为“特殊情况”，为旅客办理退票手续。而迟到两个小时以上的旅客，车票则只能作为废票处理。 济南铁路局的相关负责人表示，铁道部新规中要求，只有在伤、病等特殊情况下，经站长同意后，普通车票才可在开车后2小时内办理改签或退票手续。但这个“特殊情况”很难界定，“如果乘客真的拿医院的病假条来退票，也无法确定其真实性。”而对于铁道部和济南铁路局在改签、退票上的“宽松”之处，这名负责人表示，“新规定刚刚执行，我们也在学习理解，还处于摸索阶段。” ■ 特写 东北小伙“情侣票” 双双作废 “你再仔细看看，又不是假票，怎么可能作废呢！”昨天上午十点半左右，在济南火车站售票厅一号窗口，来自齐齐哈尔的小李焦急地对售票员说。 ZYB渣油泵,渣油泵,泊头渣油泵当记者告诉他从12月1日开始，铁道部开始实施新规定，普通列车火车票改签须在开车前办理时，他捏着手中两张连号、发车时间为8点17分的1342次的车票，仍然难以接受。“一张票179元，一下子就成废纸了？”小李告诉记者，自己多年乘坐火车，从未遇到这样的境况。“票是从淄博当地提前预定的。今天早晨因为大雾天气，淄博至济南的高速公路被封闭，所以我们才晚点了，十点多才到济南。本来以为能改签呢，结果不仅不能改签，甚至连退票都不能了，三四百元一下子打了水漂。” |
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